Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

YPF puede recopilar la siguiente información personal:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, DNI o documento de identidad.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, historial de facturación.
• Información de ubicación: Datos sobre tu ubicación cuando utilizas nuestras aplicaciones móviles o visitas nuestras estaciones de servicio.
• Información del vehículo: Modelo, año, patente y otros datos relacionados con tu automóvil.
• Historial de compras: Productos adquiridos, frecuencia de visitas, preferencias de consumo.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar transacciones y gestionar el programa de fidelización YPF SERVICLUB.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del cliente.
• Enviar comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas (siempre que hayas dado tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.

3. Base Legal para el Procesamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
• Consentimiento: Cuando nos hayas dado tu permiso explícito para procesar tus datos con fines específicos.
• Interés legítimo: Cuando tengamos un interés comercial legítimo que no perjudique tus derechos y libertades.
• Obligación legal: Cuando estemos obligados por ley a procesar tus datos personales.

4. Compartición de Información

YPF puede compartir tu información personal con:

• Empresas del grupo YPF: Para ofrecer servicios integrados y mejorar nuestra oferta.
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de marketing, proveedores de alojamiento web).
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios conjuntos.
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.

No vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la modificación, que incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Sistemas de seguridad informática actualizados.
• Acceso restringido a la información personal.
• Formación regular a nuestro personal sobre privacidad y protección de datos.
• Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo obligaciones legales, contables o de información. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantenemos una relación activa contigo.
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción, litigios o investigaciones regulatorias).

7. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos vigente en Argentina, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en él.
• Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (Agencia de Acceso a la Información Pública).

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico: [email protected]

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales de Datos

YPF puede transferir tus datos personales a servidores ubicados fuera de Argentina o a terceros ubicados en otros países. En tales casos, nos aseguraremos de que se implementen las garantías adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o modificaciones en la legislación aplicable. Te animamos a revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

YPF S.A.
Atención: Delegado de Protección de Datos
Macacha Güemes 515, C1106BKK
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 5441-2000